¿Qué significa contabilidad para no contadores? ¿Alguna vez ha estado en una reunión en la que su conocimiento y nivel de experiencia lo ayudaron a contribuir de manera más significativa a las decisiones comerciales? Es una gran sensación hacer contribuciones tan significativas. Así es exactamente como te sentirás después de tomar este curso. Imagina conmigo que acabas de recibir ese ascenso que estabas esperando.
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Te estás uniendo a más reuniones con personas con más antigüedad. Ahora tiene acceso a documentos que no ha visto antes. Usted lo ha hecho. Ahora, ¿qué haces con toda esa información adicional? Bueno, ¿qué están haciendo los demás con él? O imagina conmigo que no tienes antecedentes comerciales y estás muy emocionado de finalmente lanzar tu propio negocio haciendo lo que te gusta hacer, pero ahora para ti mismo en lugar de para otra persona.
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Usted sabe cómo configurar y realizar su servicio. Incluso es posible que ya tenga clientes listos para usar su servicio. Pero, ¿qué pasa con el aspecto contable y financiero de las cosas? Sabes que necesitas ocuparte de esto , pero no estás seguro de qué hacer.
Bueno, empieza aquí conmigo. Independientemente de su puesto o años de experiencia, tener un conocimiento básico de contabilidad le permitirá marcar una mayor diferencia. Porque la contabilidad es el lenguaje de los negocios, mejorar su lenguaje, habilidades y conocimientos contables seguramente se notará.
Desarrollar una visión empresarial más sólida es el objetivo de este curso diseñado específicamente para usted. Me encanta tu ambición. No pasará mucho tiempo antes de que te sientas más seguro con este contenido.
Comprender por qué usamos los estados financieros
Si me preguntaras cómo me va financieramente, la respuesta que te daría probablemente sería diferente según el día. Un día podría decir: «¡Genial, acabo de recibir un aumento!» Otro día podría decir: «Acabo de recibir mi factura de servicios públicos » y es más alta de lo que esperaba».
Y el día de pago podría decir: «¡Es el día de pago!» . Si tiene un negocio, desearía y necesitaría documentar qué tan bien le está yendo financieramente a su negocio y necesitaría documentar esa información con regularidad. y algunos dueños de negocios están tan relajados al respecto. Pero la información financiera que comunicamos es mejor si es fácil de leer y precisa.
Entonces, usamos estados financieros comunes. El mundo ha estado documentando la actividad financiera desde el principio de los tiempos, ciertamente antes de que usáramos papel y lápiz para registrar cosas. Imagínese intercambiar ganado o ropa antes de que la alfabetización fuera un lugar común. Los vendedores y compradores dibujarían fotos para realizar un seguimiento.
A lo largo del tiempo, hemos desarrollado un proceso bastante sofisticado llamado contabilidad, y ese proceso continúa. Pero de vez en cuando, presionamos pausa y documentamos lo que es cierto financieramente y lo que ha sucedido financieramente durante el período. Los estados financieros más utilizados, el balance y la cuenta de resultados, documentan las respuestas a dos preguntas.
¿Qué recursos tenemos y quién tiene derecho a ellos?
Eso lo hacemos con el balance. Y, ¿ganamos algo de dinero este período después de todos nuestros gastos? Lo hacemos con nuestro estado de resultados. Piensa en esas dos preguntas. ¿Qué tenemos y cuánto ganamos? Como propietario de un negocio o líder de una organización, debe estar de acuerdo en que estas dos preguntas son muy importantes.
Las palabras balance se usan deliberadamente. La palabra saldo en esta hoja se refiere a la idea de que se enumerarán recursos como efectivo, inventario, equipo y también se enumerarán aquellos que tienen derechos sobre esos recursos, como acreedores y propietarios. Y las dos listas, recursos y derecho a los recursos, deben ser iguales. Están en equilibrio.
Es una hoja que está equilibrada. Es un balance. A veces, este estado financiero se denomina estado de situación financiera. Eso también tiene sentido. Este estado financiero se preparó el último día del año fiscal. Y a veces más a menudo, como trimestralmente, para mostrar los recursos, a los que llamamos activos, y los derechos a los recursos, a los que llamamos pasivos y patrimonio, en ese momento. Asimismo, el estado de resultados es un estado de resultados.
Pérdidas y ganancias
A veces llamamos a esto el estado de pérdidas y ganancias o el estado de pérdidas y ganancias. Mientras que el balance general es una lista de recursos y derechos a los recursos en un día determinado como el último día de un año fiscal, el estado de resultados es un resumen de todos los ingresos y gastos de un período determinado como un año.
Describir el balance general es similar a decir: «Hoy, mi cuenta bancaria tiene $1,000». Describir el estado de resultados es similar a decir, «En el transcurso del último mes, gané $5,000 y tuve $2,000 de gastos». Creo que está de acuerdo conmigo en que es importante saber ambas piezas de información esa información en una sola hoja de papel pero los hechos económicos son tantos y tan variados que tenemos que separar la información y comunicarla en esos dos estados financieros, lo que nos lleva al último estado financiero a discutir, el estado de flujos de efectivo o el estado de flujo de efectivo
Los contadores no son terriblemente creativos, por lo que el nombre del estado de cuenta indica el contenido que se nos comunica en ese estado de cuenta. ¿Qué efectivo entró y qué efectivo salió? No solo hoy, sino durante todo un período, generalmente un trimestre o un año. Este estado financiero me recuerda mirar un extracto bancario, que muestra todos los depósitos y retiros pero con los retiros que se muestran en tres cubos: operación, inversión y financiamiento.
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Es como mirar sus retiros y colocarlos en cubos de gastos comunes como alquiler y servicios públicos, comidas y entretenimiento, y reparaciones de automóviles. Esencialmente, el estado de flujos de efectivo es exactamente eso. Estoy muy contento y honrado de que estés conmigo en este viaje.
Juntos, echemos un vistazo a cómo nosotros, como no contadores, podemos contribuir significativamente a las conversaciones financieras porque entendemos completamente la información comunicada. Y cuando no lo hacemos, sabemos cómo hacer las preguntas correctas.
Mejora de los resultados financieros actuales
Una de las mejores partes de dirigir un negocio o liderar una unidad de negocio o un equipo es ver mejorar los resultados financieros. Los resultados financieros, buenos y malos, son el resultado de decisiones diarias. Y esas decisiones cotidianas darán mejores resultados cuando estemos más informados de las implicaciones financieras de esas decisiones.
Supongamos que tenemos una empresa de construcción residencial. La mayoría de ustedes no está en la industria de la construcción residencial, pero debería poder relacionar esto con el lugar donde se encuentra. Por lo tanto, en nuestra empresa de construcción residencial, es hora de nuestra gran conversación sobre el establecimiento de objetivos anuales.
Decidimos comenzar esta discusión con café y donas o fruta fresca y agua, lo que sea que flote su nivel de energía. Recomiendo fruta y agua. Y empezamos poniendo sobre la mesa los comentarios de nuestros clientes del año pasado. Nos gusta leer todos los comentarios positivos.
El ambiente en la habitación es genial
Estamos llenando la pizarra en la pared con toda la positividad. Pero aún así nos encontramos con un comentario sobre la calidad de los muebles de cocina. (suspira) No es que todos se quejen, pero es suficiente que mejor nos sentemos y escuchemos, ¿verdad? Necesitamos dejar de lado nuestras primeras reacciones que son defensivas. y deja de tratar de esquivar el dedo acusador porque tenemos que hablar de esto.
Porque un comentario negativo respaldado por otros puede convertirse en un problema que afecta nuestra reputación. Y si se ignora, el teléfono puede dejar de sonar tanto, tal vez. Hablemos de eso. ¿Hicimos un cambio en nuestro proveedor de gabinetes este año? ¿Nuestro proveedor de gabinetes realizó cambios en su proceso que afectaron la calidad de sus gabinetes? ¿Cuáles son nuestras opciones? Bueno, no pudimos hacer nada y ver qué pasa. En el peor de los casos, perdemos clientes y las ventas disminuyen. Este es un impacto en los estados financieros que probablemente no estemos dispuestos a aceptar.
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Podríamos contactar a todos esos clientes, explorar la insatisfacción y ofrecernos a solucionar el problema. Si decidimos resolver las inquietudes del cliente existente, no hay ingresos adicionales directos de esta acción, pero ahora podríamos tener clientes que se volverán virales en las redes sociales sobre cómo apoyamos nuestro trabajo y el teléfono comenzará a sonar.
Que es una referencia que nos remonta a los días en que los teléfonos colgaban en la pared. Recuerde, estamos juntos en esta sala y notamos que a todos en la sala les gusta esta idea. Pero ¿cuál es el costo? Bueno, el costo obvio son los materiales y la mano de obra. Pero no olvide que los recursos que invertimos en la remediación no se pueden utilizar para nuevos clientes también.
Así que nos encontramos con un problema de recursos
Así que tal vez deberíamos considerar otras alternativas. Tal vez deberíamos investigar más a fondo con nuestros clientes insatisfechos y luego ir al proveedor con esa retroalimentación.
Todos estamos de acuerdo en que debemos regresar al proveedor de todos modos. Pero imagine la mayor efectividad de nuestras preocupaciones al ingresar a la oficina de nuestro proveedor con el puño lleno de comentarios de los clientes.
Nuestros proveedores van a abordar nuestras preocupaciones o no. Si el proveedor desea abordar las inquietudes, puede afectar sus costos. y es posible que esos costos más altos se nos pasen a nosotros. Salvamos nuestra reputación, pero nuestro resultado final, nuestros ingresos operativos caen porque nuestros costos han aumentado.
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A menos que, por supuesto, decidamos trasladar nuestros costos adicionales a nuestros clientes, lo que podría afectar las ventas, ¿verdad? Si nuestro proveedor no puede abordar nuestras inquietudes, tendremos que considerar a otro proveedor que tenga sus propios riesgos y recompensas.
Las decisiones que enfrentan los empresarios no son fáciles. Casi todas las decisiones que se toman tienen un impacto financiero. Puedes ser dueño de un negocio. Lo más probable es que sea una persona influyente, pequeña o grande, en una organización. Juntos, continuemos esta conversación. de cómo podemos mejorar los resultados financieros donde estamos.
Mejora de los resultados financieros actuales
Siempre he soñado con crear un negocio que sea enormemente exitoso y los clientes se apresuren a comprar mi producto o servicio. Y si estás en el lugar y el momento adecuados, puede ser así de fácil. Por lo general, eso significa ser el primero en el mercado para un producto o servicio altamente deseable, como una heladería, mejor aún, una heladería en el desierto.
Pero la mayoría de las empresas que tienen éxito no han encontrado que el éxito sea tan fácil. Es probable que esté en condiciones de ayudar a impulsar las ventas en su organización y que tenga sus propias historias que contar sobre lo fácil o difícil que puede ser. Es posible que haya escuchado el término conducir la línea superior.
Esto se refiere a aumentar los ingresos que mostramos en la cuenta de resultados. Primero, expongamos un hecho y luego lo desentrañaremos a través de historias. El hecho es que una venta no significa necesariamente que haya ingresos.
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¿A qué me refiero? Bueno, para los sistemas de contabilidad basados en valores devengados, que son la mayoría de las empresas, los ingresos no se pueden reconocer hasta que se cumplan ciertos criterios. En primer lugar, no podemos reconocer los ingresos hasta que hayamos cumplido la promesa de la venta.
En términos contables, llamamos a esta promesa la obligación de rendimiento. Esta promesa es bastante fácil de cumplir si está intercambiando un bien por dinero. Por ejemplo, cuando vas a la tienda y compras un manojo de plátanos, pasas por la caja y pagas, digamos $3.27. Los plátanos ahora son suyos y la tienda de comestibles puede mostrar la venta como ingresos en su estado de resultados. Y la tienda puede comunicar al mundo que las ventas aumentaron $3.27.
También comunicará en el estado de resultados el costo de esos plátanos, supongamos $1.76, para que pueda mostrar una ganancia de $1.51, que es simplemente la diferencia entre el precio de venta y el costo. Pero si la promesa de la venta es más complicada, el reconocimiento de ingresos puede ser más complicado.
Por ejemplo, para la tienda que le vende un producto con derecho a devolución, esa tienda ahora le ha hecho dos promesas. Primero, aquí está el producto, llévelo con usted y, en segundo lugar, puede devolverlo si lo desea. Y solo se pueden mostrar los ingresos del producto vendido cuando lo toma.
Los ingresos asociados con el derecho de devolución no pueden. Es decir, si sabemos que, según la experiencia pasada, alrededor del 10% de los productos que vendemos se devuelven, ahora solo el 90% de cada venta se puede anotar como ingresos.
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El resto se reconocerá como ingreso cuando finalice el período de reembolso. Menciono esto porque quiero que, sea cual sea su función, comprenda que una estrategia para aumentar las ventas implica comprender cómo se reconocen los ingresos en cada venta.
He estado en una situación como líder senior para pedirle a mi equipo que aumente los ingresos en el último trimestre del año para que podamos cumplir con nuestros objetivos de ingresos anuales. No era tan simple como identificar un producto y un precio para poder promocionarlo a las personas adecuadas, porque el producto que vendíamos tenía un conjunto único de promesas para el cliente.
Conozca sus requisitos de reconocimiento de ingresos. Esas palabras suenan complicadas, pero en la práctica, es bastante simple. Solo tienes que identificar las promesas a tu cliente y cuándo habrás cumplido esas promesas. Asegurémonos de entender un contexto subyacente.
Para aumentar los ingresos al aumentar las ventas, debe tener el producto adecuado. El helado en un desierto definitivamente se venderá mejor que el chocolate caliente. Debe tener un precio adecuado y debe poder promocionarlo a las personas adecuadas.
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Si no hay gente en el desierto para comprar el helado, no se venderá. Si el helado es demasiado caro, entonces no se venderá. Y si hay gente en el desierto dispuesta a pagar el precio, el helado no se venderá si la gente no sabe sobre el helado. Vamos a decirles, «allá, en el cobertizo, «hay helado.»
Otra cosa, aumentar las ventas para que pueda comunicar la mayor cantidad de ingresos posible en el estado de resultados a menudo resulta orgánico, como acabo de describir. Si tiene un gran producto a un gran precio y existen clientes potenciales, lo más probable es que tenga que invertir en marketing y/o ventas.
De hecho, si desea que las ventas aumenten, definitivamente tendrá que invertir en ventas y/o marketing. «o es necesario reducir el precio, lo que nos lleva de nuevo al punto de que el producto, el precio, la gente y la promoción van de la mano. Pregúntese, ¿cómo puede mejorar su producto porque entonces la gente pagará el precio? ¿Dónde puede promocionar su producto para aumentar las ventas? ¿Cuál es el precio óptimo? ¿Y cuál es el mensaje de marketing que atraerá a la mayoría de los clientes?
Finalmente, algunas compañías aumentan las ventas al adquirir otra compañía. Si se encuentra en una posición de influencia en su organización, es posible que desee considerar hacer crecer su negocio comprando una unidad de negocio que complemente la suya.
Tal vez su estrategia es aumentar su cuota de mercado del 15% al 25%. Puedes hacerlo invirtiendo recursos en el producto, reconsiderando su precio y posicionándote en nuevos mercados con el mensaje perfecto. O puede comprar un competidor que ya posee el 10% del mercado. Mi esperanza en este video es que pueda ver que generar ingresos a través de mayores ventas es complejo, pero es el objetivo correcto y ahora tiene el conocimiento que puede usar para hacer las preguntas correctas en su organización.
