¿Qué es Consumer Analytics?
¿Qué es Consumer Analytics? «Si les hubiera preguntado a mis compradores qué querían, habrían dicho que era un caballo más rápido». Esta frase la dijo Henry Ford y se usa mucho en las discusiones centradas en el cliente. Lo que resume esta frase es que a veces ni siquiera los consumidores saben lo que quieren …
